手机号验证码登录
输入 11 位手机号，点击获取验证码，收到短信后直接填入即可进入，不用记密码，适合更换手机或临时借用他人设备时使用。
- 验证码 5 分钟内有效，超时后可重新获取
- 同一号码 60 秒内只能获取一次短信
- 号码更换后建议在安全中心同步更新
登录方式
三种入口，按设备和习惯选择
无论用哪一种方式，最终进入的是同一个账号，收藏记录、观看进度与提醒设置都会同步。日常使用推荐验证码方式，常用设备建议记住密码，新设备启用扫码授权最省事。
账号密码登录
使用注册时设置的账号与密码进入，密码区分大小写，输入时注意输入法状态与首尾空格。适合网络不稳定、短信延迟时使用。
- 连续五次错误会短时锁定 15 分钟
- 可在安全中心自助修改密码
- 建议每半年更新一次登录密码
推荐常用设备使用
扫码授权登录
在已登录设备上打开扫一扫，确认授权后新设备直接进入，无需再次输入验证码。
- 授权前核对登录设备名称
- 非本人操作请选择拒绝
多设备切换更快
操作顺序
四步完成一次登录
按顺序走完这四步，通常一分钟内可以进入首页。每一步都标注了容易出错的位置，操作前扫一眼能省下反复重试的时间。
01
第一步打开客户端并进入登录页
在客户端首屏点击右下角「我的」，未登录状态下会自动跳到登录页；如果是浏览器访问，点击页面右上角的登录按钮即可。首次安装完成后，建议先允许通知权限，开播提醒才能正常送达。
提示：客户端版本过旧时登录按钮可能不显示，先在设置里检查更新。
02
第二步选择登录方式并填写信息
验证码方式填入常用手机号，注意不要多打空格；账号密码方式建议手动输入，复制粘贴可能带上隐藏字符导致提示错误。密码框右侧的显示按钮可以临时查看输入内容，公共场合慎用。
提示：手机号换了以后，用旧号码无法收到短信，需要用账号密码方式进入再修改绑定。
03
第三步完成短信或扫码校验
短信验证码收到后直接填入，5 分钟内有效，不要重复点击获取，否则前面的验证码会失效。扫码方式则在已登录设备上确认授权，页面会显示待登录设备的名称与大致位置，核对无误再点确认。
提示：同一时间只保留一条有效验证码，多次获取后以最新一条为准。
04
第四步确认设备与网络状态
进入后先核对昵称与头像是否为本账号，避免误登他人账号。在公共设备上使用完毕，记得在安全中心的设备管理里退出登录；居家常用设备可以保持登录状态，下次打开直接进入。
提示：登录状态异常时，退出后重新进入往往比反复刷新页面更有效。
账号安全
四条习惯，降低账号风险
账号里保存着观看记录与提醒设置，做好下面几件事，基本可以避开绝大多数盗用与误操作的情况。
01
验证码不外传
任何声称客服、工作人员的人索要短信验证码，都不要提供。验证码只用于你本人的登录与改密操作。
02
核对页面来源
登录前确认地址栏与客户端来源，页面标题、图标与平时一致；来源不明的链接不要填入手机号与密码。
03
定期更新密码
密码建议包含大小写字母与数字，长度不少于 8 位，不要与其他平台共用同一套密码。
04
及时退出设备
在网吧、酒店电脑等公共设备上使用后，务必退出登录并清除浏览数据，避免他人直接进入。
常见排查
登录异常时，先看这四种情况
大部分登录失败都能在下面对应到具体原因。按顺序核对一遍，如果仍然无法进入，可通过页面底部的提醒订阅表单留下联系方式，由值班同事在工作时间内回复。
验证码迟迟收不到
先确认手机信号正常，并查看短信拦截与垃圾短信分类；同一号码需间隔 60 秒才能再次获取。若连续两次仍未收到，可切换到账号密码方式登录，进入后在安全中心检查绑定号码是否正确。
提示账号或密码错误
检查输入法是否开启大写锁定，密码区分大小写且不忽略首尾空格。连续五次输入错误会触发短时锁定，等待 15 分钟后重试；期间可改用手机号验证码方式进入，再自助重设密码。
登录后提示异地访问
这是账号在新网络环境下登录时的常规提醒。进入安全中心查看最近登录设备列表，若发现陌生设备，立即修改密码并选择退出其他设备登录，随后重新登录一次。
页面长时间停留在加载中
在 Wi-Fi 与移动网络之间切换后重试，或清理客户端缓存再打开；浏览器访问建议更新到较新版本，并暂时关闭拦截类插件，避免登录请求被误拦。
常见问题
关于登录与账号，问得最多的几件事
下面这些问题来自日常咨询中重复出现较多的场景，点开后可直接看到处理方式。
账号与观看记录保存在账户侧，换设备不影响。只要用原来的手机号或账号密码登录，收藏与提醒设置都会同步回来。如果连同手机号一起更换，请先用账号密码方式登录，再到安全中心修改绑定号码。
不能。每条验证码自发送起 5 分钟内有效，使用一次即失效。如果中途重新点击获取，先前那条会立即作废，请以最新收到的短信为准。短时间内多次获取没有意义，反而会延长等待时间。
在登录页选择验证码方式进入，随后在安全中心找到密码设置项，按提示完成短信校验后即可设置新密码。新密码设置成功后，其他设备上的登录状态会被清除，需要重新登录一次。
可以，手机、平板与电脑支持同时在线，观看进度与提醒设置保持同步。若担心账号安全，可在安全中心的设备列表中查看当前登录设备，对不认识的设备单独执行退出操作。
使用结束后点击退出登录，并勾选同时清除本机登录状态；浏览器访问的场景建议再清理一次浏览数据，并关闭记住密码的提示。公共设备上不建议启用扫码授权，避免授权记录残留。